責任----成就成功
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四川西昌電力股份有限公司是涼山彝族自治州最早上市的一家國營企業,擔負著涼山州境內50%以上用電負荷的供電和西昌衛星發射中心的部分供電任務。鴻訊公司曾參與四川西昌電力股份有限公司2008及2011年兩次招標,在此期間我們經歷過失敗,但最終獲得成功。
用客戶一句話來詮釋,鴻訊今天在西昌電力股份的成功,得益于我們多年來堅持不懈的努力,鴻訊團隊的責任心、專業精神、良好的服務是客戶選擇的根本因素。
成功過程中的付出與感受,只有經歷者才能體會個中滋味。2011年7月鴻訊中標西昌電力股份營銷現代化建設項目。雖然前期項目經理與客戶進行了面對面需求調研,項目開始建設才發現客戶無論是需求還是管理,都與調研有較大差別:
1.導數據工作量大。不僅要將舊系統歷史數據,欠費數據全部導入新系統,而且保障新系統金額與舊系統分毫不差;
驗收,僅代表鴻訊項目進入了一個新的里程碑,后期我們還將繼續秉承公司理念,做有責任心的人、做負責任的事,為客戶做得更多做得更好。
用客戶一句話來詮釋,鴻訊今天在西昌電力股份的成功,得益于我們多年來堅持不懈的努力,鴻訊團隊的責任心、專業精神、良好的服務是客戶選擇的根本因素。
成功過程中的付出與感受,只有經歷者才能體會個中滋味。2011年7月鴻訊中標西昌電力股份營銷現代化建設項目。雖然前期項目經理與客戶進行了面對面需求調研,項目開始建設才發現客戶無論是需求還是管理,都與調研有較大差別:
1.導數據工作量大。不僅要將舊系統歷史數據,欠費數據全部導入新系統,而且保障新系統金額與舊系統分毫不差;
2.新系統功能模塊必須全備,舊系統優點要在新系統進行二次開發并集成于新系統;
3.新開發的銀行代收\代扣與調研時有較大差別,可稱之謂完全獨立銀行代收\代扣軟件系統;
4.客戶業務復雜,點多面廣;
5.管理員系技術出身,對系統有獨特的見解與嚴謹的運營管理;
6.個性化需求較多,而且需求并非毫無道理。
。。。。。。
面對如此復雜客戶項目,鴻訊項目組建設過程中既有工程師與客戶針鋒相對辯論,也有客戶對工程師投訴;既有相互之間抱怨,也有商務經理中間協調。大家目標都只有一個:保障西昌電力股份營銷現代化系統正常運行。經歷10個月奮斗與堅持,付出得到回報,2012年8月,鴻訊A8電力信息綜合管理平臺項目成功通過驗收。驗收,僅代表鴻訊項目進入了一個新的里程碑,后期我們還將繼續秉承公司理念,做有責任心的人、做負責任的事,為客戶做得更多做得更好。
--曾鵬飛