1、項目背景 2010年，自貢電業(yè)局借助“智能電表推廣上線加快進(jìn)程”為契機(jī)，結(jié)合省電力公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，按照“職責(zé)到位、管理規(guī)范、工作高效、服務(wù)真誠”的工作目標(biāo)，在致力抓好智能電表安裝率、上線率、方便應(yīng)用原則的同時，依靠科技創(chuàng)新，促進(jìn)營銷發(fā)展的指導(dǎo)思想，使用了多種收費方式及合作機(jī)制，我公司為其建設(shè)的POS移動開卡售電模式，方便廣大用電客戶，搞好用電秩序、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)了市、縣級供電企業(yè)方便布點、及時充值、管理到位起到積極的作用。
2、系統(tǒng)特點
    2.1構(gòu)建以各類收費方式接入的收費管理平臺
按照SG186的接口接入規(guī)范，規(guī)范智能電表用戶充值繳費管理模式，實現(xiàn)多種方式并存并解決客戶充值難、繳費難，打造5分鐘城市購電圈、10分鐘農(nóng)村繳費圈。通過系統(tǒng)平臺的實施，可對各類繳費終端后臺統(tǒng)一，如自助繳費終端、POS移收收費終端、移動收費車、PC收費終端等都可在一個平臺下完成開卡、充值、繳費、預(yù)存、沖正、在線監(jiān)控、票據(jù)管理、票據(jù)打印和交易帳務(wù)管理等，徹底解決一種收費終端，一類繳費平臺的且多系統(tǒng)對SG186的狀態(tài)。
    2.2管理流程嚴(yán)密、電費回收實時監(jiān)控
在系統(tǒng)中建立了規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的智能電表開卡流程、充值、沖正及帳務(wù)管理等流程，實現(xiàn)了日常收費工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。
實現(xiàn)了電費管理中心后臺系統(tǒng)的實時在線監(jiān)督與控制。指導(dǎo)收費單位及人員的日常性工作的開展，如收費單位及個人信用額度的管理、POS繳費終端在線狀態(tài)有實時監(jiān)控、沖正有效金額的管理、短信告知管理、電費解交管理及終端與后臺、終端與SG186、后臺與SG186的對帳收繳情況管理等。
    2.3安全可控、完美綁定、傳輸加密、三面把關(guān)
系統(tǒng)及設(shè)備增加了代理商及個人管理，加強(qiáng)代理商及個人信用額度的完全控制，把電費風(fēng)險降為零風(fēng)險，對資金信用額度可實時監(jiān)控并通過短信告之使用情況；設(shè)備通過代理商或個人的身份卡進(jìn)行收費身份識別，POS對收費身份卡可實現(xiàn)一對多的有效管理及綁定，SIM卡或CDMA卡可對POS機(jī)、身份識別卡進(jìn)行有效綁定，形成了終端繳費設(shè)備、身份識別卡、通訊卡的完美結(jié)合；在系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸過程中，通過數(shù)據(jù)加密機(jī)制及設(shè)備識別與后臺進(jìn)行綁定管理進(jìn)行傳輸，達(dá)到數(shù)據(jù)加密傳輸、后臺軟件與設(shè)備的配套解密方可成功數(shù)據(jù)交換。通過三方面的把關(guān)，降低了電費資金風(fēng)險、數(shù)據(jù)傳輸風(fēng)險及設(shè)備管理風(fēng)險。
搭建強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析平臺，提高數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確性和時效性，實現(xiàn)了收費管理集約化、精細(xì)化、多元化的要求，促進(jìn)了電費管理的各項技術(shù)指標(biāo)的全面提升
電費收費平臺管理中，建立了收費管理明細(xì)，進(jìn)行了各類報表的生成及數(shù)據(jù)的分析，對電費收繳異常繁瑣的工作得以簡化與明細(xì)。對各類收費類別，進(jìn)行分門別類的進(jìn)行區(qū)分、形成實時在線的收費管理狀況，了解收費的執(zhí)行情況及分類統(tǒng)計表。根據(jù)管理要求完成電費回收率、電費分類比率、客戶歷欠收費率、電費解繳率等統(tǒng)計分析。
通過數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，指導(dǎo)并完善各收費單位的技術(shù)合理收費指標(biāo)，全面促進(jìn)營銷電費管理及回收的各項指標(biāo)的全面提升，實現(xiàn)電費收費管理的各項要求。
3、系統(tǒng)應(yīng)用成效
移動POS繳費系統(tǒng)的應(yīng)用，為收費單位及個人提供了流動便捷的操作平臺；為管理者提供了實時在線監(jiān)督管理控制平臺；為決策者提供了實時在線數(shù)據(jù)決策支撐平臺。
移動POS繳費系統(tǒng)的應(yīng)用，強(qiáng)化了電費終端繳費的統(tǒng)一平臺建設(shè)，強(qiáng)化了電費管理中心收費把關(guān)和監(jiān)督控制的職能。全面及時和準(zhǔn)確撐握地市及縣供電企業(yè)的電費回收、充值繳費等狀況。
移動POS繳費系統(tǒng)的應(yīng)用，可解決先用電、后付費的電力營銷收費模式；完成了在農(nóng)村推行社會化代收、減少營業(yè)窗口的收費壓力、將收費延伸至農(nóng)村，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
移動POS繳費系統(tǒng)的應(yīng)用，實現(xiàn)了電費回收由之前的上門服務(wù)到電力是商品的轉(zhuǎn)化，利用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，管理者能方便迅速發(fā)現(xiàn)工作中存在的各種問題，查找原因，形成有針對性的計劃和措施，明顯提升各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。
4、結(jié)束語
移動POS充值繳費系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用，使供電營銷在收費方面，特別是應(yīng)用于農(nóng)村多種收費方式另一種途徑實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，但是，以科技進(jìn)步促進(jìn)農(nóng)村、城市在多元化收費方式上，才剛剛開始。在今后的工作中，我們還將不斷進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能，強(qiáng)化系統(tǒng)應(yīng)用，按照“以技術(shù)的創(chuàng)新促進(jìn)管理機(jī)制的創(chuàng)新，管理機(jī)制的創(chuàng)新帶動新服務(wù)、新理念服務(wù)品質(zhì)的提升”思路，實現(xiàn)新營銷形勢下的可持續(xù)發(fā)展。