一、智能電表及用電信息采集業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)背景
在智能電表及采集系統(tǒng)大量推廣建設(shè)的當(dāng)下，縱觀近幾年國網(wǎng)公司直屬供電企業(yè)走過的路，有很多成功的做法和管理經(jīng)驗(yàn)、也有部分應(yīng)該吸取的教訓(xùn)，正在和即將建設(shè)智能電表及采集系統(tǒng)的供電企業(yè)應(yīng)值得借鑒、少走彎路。
 
業(yè)務(wù)定位
在推進(jìn)建設(shè)的全過程中，供電部門不缺設(shè)備供應(yīng)商、不缺安裝公司、不缺調(diào)試維護(hù)作業(yè)隊(duì)伍；也許缺少了基于規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)維的全過程專業(yè)理解，并能站在供電企業(yè)角度思考，提供系統(tǒng)化規(guī)劃、節(jié)點(diǎn)過程控制、參建人員專業(yè)保證、長期運(yùn)行保障的第三方服務(wù)。近一年來，鴻訊以此定位完成了自身轉(zhuǎn)型，重新定義了我們與供電企業(yè)間的合作關(guān)系和服務(wù)內(nèi)容。
 
業(yè)務(wù)角色
從2010年國網(wǎng)公司開始推行智能電表及采集系統(tǒng)開始，鴻訊公司就參與了大量的設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試、及外委運(yùn)維服務(wù)等，使得我們對智能電表及采集系統(tǒng)建立了專業(yè)的理解、并大量地積累和沉淀了國網(wǎng)公司直屬局在建設(shè)過程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。按照鴻訊對采集運(yùn)維業(yè)務(wù)的全新定位，以第三方服務(wù)的角色站在供電企業(yè)管理角度全盤思考、結(jié)合其智能電表及采集系統(tǒng)推進(jìn)建設(shè)過程所處的不同階段，提供相應(yīng)的第三方服務(wù)方案。

建設(shè)全過程 第三方服務(wù)
 

 
 
 
第三方服務(wù) 之  規(guī)劃期

針對智能電表及采集系統(tǒng)建設(shè)初期，向建設(shè)單位提供各種有關(guān)智能電表及采集系統(tǒng)相關(guān)的免費(fèi)咨詢服務(wù)，并提供規(guī)劃設(shè)計(jì)服務(wù)。
 

 
第三方服務(wù) 之  建設(shè)期

針對施工單位在工程建設(shè)過程中的安裝規(guī)范和安裝流程進(jìn)行監(jiān)管，及時排查和暴露施工建設(shè)過程中存在的各類質(zhì)量問題、安全隱患、以及影響進(jìn)度的因素，幫助建設(shè)單位實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制；并針對參建人員（或單位）提供專業(yè)的安裝技能和調(diào)試技能技巧的培訓(xùn)、及技術(shù)支持與保證，降低建設(shè)單位對工程安裝和系統(tǒng)調(diào)試技能要求過高的依賴程度。




 
第三方服務(wù) 之  運(yùn)行期

系統(tǒng)建成投運(yùn)后，后期的運(yùn)行維護(hù)管理是一個系統(tǒng)工程，不能簡單地看成是對采集設(shè)備的故障維護(hù)和事故處理。提高各種運(yùn)行指標(biāo)、控制事故的發(fā)生，將隱患消滅在故障和事故發(fā)生之前；改變粗放式的結(jié)果管理，實(shí)現(xiàn)流程化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的過程管控，構(gòu)建運(yùn)維管控體系顯得尤為重要。
 

 

二、用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)行管理
 
運(yùn)行維護(hù)現(xiàn)狀

自“用電信息采集系統(tǒng)”建設(shè)投運(yùn)以來，各電力管理部門都在嘗試各種后期運(yùn)行維護(hù)的方式，目前主要有兩種方式：一是，采取部分或全部外委維護(hù)的方式；二是，由供電部門的運(yùn)維隊(duì)伍維護(hù)方式（包括采集運(yùn)維班、計(jì)量班等）。
 
 
運(yùn)維管理困惑

為規(guī)范采集系統(tǒng)運(yùn)行管理、提高運(yùn)行維護(hù)管理水平，四川省電力公司營銷部于2013年頒發(fā)了《用電信息采集設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理辦法》。《辦法》的核心目標(biāo)是確保采集系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。如何才能將這一核心目標(biāo)落到實(shí)處？光有“條文式的管理辦法”、或依托于外委維護(hù)單位是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有配套的管理措施、和強(qiáng)有力的管控手段。
 
鴻訊作為

在國網(wǎng)公司推廣智能電表及采集系統(tǒng)建設(shè)過程中，鴻訊公司大量承接過采集系統(tǒng)的安裝和調(diào)試、以及外委維護(hù)工作，積累和沉淀了豐富的運(yùn)行維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，并有效結(jié)合省公司《運(yùn)行維護(hù)管理辦法》之要求，總結(jié)、梳理、提煉而形成了一套“采集運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化管控系統(tǒng)”，對運(yùn)維全過程實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管控、為采集系統(tǒng)后期運(yùn)行保障提供強(qiáng)有力的手段。




 
運(yùn)行維護(hù)管理 之 托管服務(wù)

改變粗放式的結(jié)果管理，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的過程控制，一切為了用電信息采集系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行!



 

運(yùn)行維護(hù)管理 之  管控工具







構(gòu)建適應(yīng)于跨地域、多級監(jiān)管機(jī)構(gòu)、多部門、多單位參與運(yùn)維作業(yè)的統(tǒng)一管控平臺。圍繞采集系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行這一目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維作業(yè)事前計(jì)劃管理、過程實(shí)時控制、事后客觀評價，有效發(fā)揮監(jiān)督管理部門職能。改變粗放式的結(jié)果管理，實(shí)現(xiàn)流程化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的過程管控。




管控工具核心價值

——管理指標(biāo)監(jiān)測功能

實(shí)用化的統(tǒng)計(jì)分析、動態(tài)監(jiān)測功能。提高統(tǒng)計(jì)效率和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、有效指導(dǎo)分析建設(shè)期和投運(yùn)初期影響指標(biāo)提升的問題所在。



 
 
 
 
 
 
管控工具核心價值
——擴(kuò)展功能

通過電子地圖及移動智能手持終端（或智能手機(jī)），為運(yùn)維全過程閉環(huán)管控提供強(qiáng)有力的管控手段。
 
 
 
管控工具核心價值
——運(yùn)維過程閉環(huán)管控

對運(yùn)維全過程實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管控。 規(guī)范維護(hù)流程提高維護(hù)質(zhì)量和系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性、確保各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)動態(tài)提前達(dá)標(biāo)、提升運(yùn)維管理水平。