杭州電力開發移動式營銷輔助管理系統
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為深化“大營銷”體系建設后集約化管理模式,健全“一型五化”供電服務新體系,杭州市電力局整合營銷、配電網信息數據,集中研發移動式營銷現場輔助管理系統,于7月下旬研發推出營銷現場輔助管理系統試用版,并運用于業擴報裝工作。該系統以平板計算機為終端平臺,融合了營銷業務應用系統、用電信息采集系統、配網自動化系統、地理信息系統等數據。經過一個多月以來的試運行,在業擴報裝工作上成效顯著,營銷現場管控力大大提高,工作效率明顯提升。經對比,業擴報裝現場工作時間壓縮80%以上,業擴人員減少30%以上,平均通電時間減少1.5天,獲得了客戶的好評。
杭州濱江高新實驗學校是首批獲益的單位。7月中旬,該學校提出用電申請,并希望能夠在9月1日學校新學期開學之前通上電。時間非常緊迫,按照以往正常的工作情況,高供高計(高壓供電,高壓側計量)用戶從申請到設計、施工,最終到通電需要近3個月時間。而剛開始試用的移動式營銷現場輔助管理系統則實時發揮了作用。在接到濱江高新實驗學校用電申請后,杭州市電力局營銷部工作人員摒棄了以往人工現場尋找電源并查閱圖紙資料、憑經驗確定供電方案的做法,直接采用營銷現場輔助管理系統,快捷合理地編制用電方案,確認了供電方式。同時對該單位實行特事特辦,通過3G視頻技術,遠程實時掌控現場信息,協助做好各項工作。8月20日,杭州濱江高新實驗學校用電工程正式通電,前后用時僅1個月。
“目前,10千伏高壓供電用戶的業擴報裝,每月大約在100起左右”,據劉嶸介紹說,“移動式營銷現場輔助管理系統的運用,體現了集約化管理的思路,使我們的工作效率得到很大提高”。據悉,杭州市電力局移動式營銷現場輔助管理系統具有五大功能。一是能查找區域內公變、開關站、變電所、線路等設備情況,實時獲取系統接線圖、開關站出線占用情況、設備負載率等供電信息,有助于選擇合適的供電點,確定供電方案;二是根據周圍地理情況,能快速、準確地確定供電方式、線路路徑,增強業擴報裝工作的透明性與科學性;三是利用3G視頻技術,使非現場工作人員能實時掌握現場信息,協助開展業擴報裝工作,并實現在線監控;四是可實施營銷工單遠程派發,避免工作人員在工作現場與單位之間多次往返,節省勞動成本且提高工作效率;五是收錄了業擴客戶基本資料信息、典型接線圖、營銷常用法規政策等資料,可隨時調用,進一步增強了營銷業務管控力和業擴報裝工作的依法合規性。
下一步,該局將根據試用情況,結合工作實際,對在試用中遇到的問題進行改進和完善,預計將在今年年底前正式推廣運用。