宜賓/服務“套餐”配送臨港區
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12月5日,國網宜賓供電公司員工前往宜賓臨港國家級經濟開發區某企業開展用電檢查服務。該公司為臨港區量身打造“套餐式”服務方式,客戶有關用電業務最長縮短56個工作日。
據悉,宜賓臨港經濟技術開發區是四川“一樞紐、三中心、四基地”戰略中重要的水運樞紐和物資集散功能區,是宜賓乃至四川經濟發展的新引擎。為更好助力臨港區發展建設,服務企業用電需求,國網宜賓供電公司特制定了《臨港經濟開發區用電業務“套餐式”服務實施方案》。該方案按照“高效保障、效率優先”的原則,通過進一步完善保障機制,簡化業務流程、優化服務手段、強化橫向協同、創新服務舉措、確保全程管控,為臨港用電業務提供多種可選擇的服務方式,提高業擴報裝效率、工作質量和服務水平。
通過對用電業務辦理流程各環節的全面優化,用電項目辦理時效性得以大幅提升。僅2014年1月至10月,國網宜賓供電公司在臨港經濟開發區完成19戶客戶新裝增容業務報裝,平均接電時間縮短20個工作日,報裝容量合計18005千伏安,增供擴銷電量達87萬千瓦時,增加電費收入約60萬元。來源:西南電力報