居民戶表遠程預付費管理系統
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在2008年底前，“客戶先用電、后付費”、“電費回收難”是長期以來一直困擾該局的老大難問題，隨著“兩網”改造的深入，“一戶一表”、“抄表到戶”工作的落實，居民用戶電表數量成幾倍、幾十倍的增加，使得“電費回收難”這個問題顯得更加的突出。集中抄表管理系統，能實現對居民戶表的遠距離集中抄收，對臺區總電量的監控和抄收，有效緩解了抄表工作量大的問題。但仍然需要抄表員給用戶送電費單和催費單，并進行人工催費，這些工作需要花費電力企業很多人力物力，催收效果也不理想。為了改善和提高供電企業服務質量，該局做了大量的探索，在原來的收費模式（坐收、走收）上新增了銀行代收、預存電費、電超市（電費收取超市化經營，實際為坐收延伸）等，使電費回收率有所提高，但還是存在諸多用電糾紛和客戶投訴，如繳費不能及時送電、停電不能及時通知等等，嚴重影響了供電企業形象和業務考核，無法滿足供電局在電費核收環節減員增效、提高管理水平的客觀要求。
四川鴻訊數據有限責任公司結合為供電企業10年來的應用解決經驗和行業專家團隊一起共同探討和實踐，研制出居民戶表遠程預付費管理應用方案，有效地實現了用電管理方式和收費方式的根本性轉變，解決了抄核收不及時和收費及時率低等問題，有效地減少電費拖欠、拒繳現象的發生，極大地提高供電企業的經濟效益，徹底解決長期困擾電力企業的“電費收費難”問題。該系統于2008年底在該局一新建居民小區進行了居民用電戶遠程集中抄表、預付費用電收費模式試點建設，4000戶接入該系統，采用該系統后電費回收率為100%，用電量每天計算，并能根據用戶預存余額，及時告知用戶，提醒用戶補存電費。而在此以前是先用電后交費，電費回收率約為85%。
該管理模式引起眾多供電企業的關注，川東某電力公司于09年初，也針對新建小區采取遠程預付費模式，3月份已有近3000戶進入該系統納入管理，電費回收率也從為75%提高到100%。在內蒙古的多倫縣、阿巴嘎旗、太仆寺、正藍旗、正鑲白旗等多個供電公司以及河南多個供電公司也已開始進行該遠程預付費管理模式的應用。
居民戶表遠程預付費管理及應用模式
居民戶表遠程預付費管理系統軟件主要功能
用戶預付費充值保電管理
算費及控制管理
欠費用戶提醒管理
系統設置管理
基本檔案管理
人員及安全管理
應用系統接口
成功分析和應用前景
能夠在該供電局進行成功應用，電費回收率從以前的85%提高到100%，有效地減少電費拖欠、拒繳和用電糾紛等現象，有效提升了供電服務質量，其主要是在以下方面得以保證：
制度建設：在國內沒有應用模式先例情況下，先從制度入手，規范收費方式、作業流程以及抄核收、停送電制度，并結合營銷系統、預付費系統的信息化特點，把管理制度融入信息技術中，有效解決管理漏洞和盲區，為應用提供了制度保障。
規范流程，明確職責：在梳理營銷管理制度過程中明確規范流程，同時設定關鍵環節的審核點，避免人情電價、人情停送電等管理問題。
抓住重點分步實現：用電信息采集管理是2009年該供電局營銷管理的重點工作之一，按工作部署，電能信息采集預付費系統分兩步完成，第一步是進行試點，第二步是在試點成功的基礎上大面積推廣應用。該局進行試點的有1條線路共近6000戶，目前正積極進行針對新裝普通總線表和多功能的檢定和安裝調試。
規范實施和協調配合：在該供電局實施遠程預付費管理及其應用過程中四川鴻訊數據有限責任公司和該供電局成立專門項目組，明確實施規范，進度要求并進行統一協調和配合。
隨著該系統應用模式成功應用，以及其他供電企業推廣，該遠程預付費收費及其管理模式，為加快實現國家電網公司提出的“把全面推進營銷現代化建設作為今后營銷工作的重點，加速實現營銷集約化”的管理目標，積極提供了新的收費管理模式探索和實踐。