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為應對經濟形式變化、防范電費風險；為提高優質服務水平，在催費時不停電、少停電或繳費后及時復電；為降低線損，防范竊電，及時動態掌握用戶用電情況；為使電網安全、高效運行等等，智能電表應運而生。
智能電表具有電能計量、信息存儲及處理、實時監測、自動控制、信息交互等功能的電表。然而隨著這一新生事物的到來，也給我們的供電企業在工作上帶來了更高的要求。

1智能電表進農村后營銷管理的變化。

隨著智能電表的應用推廣并逐漸進入農村，面對農村用電“廣而散”的特點，對供電企業營銷管理帶來了在人力資源、社會用電保障、信息化建設、優質服務水平等方面提出更高的要求。
首先，在人力資源方面，對人才的要求更高，擁有行業專業能力且具備一定計算機水平的復合型人才更符合供電企業的要求，同時要求供電企業建立健全相關崗位、制度。
其次，農村用電客戶對智能電表的接受程度、節能意識、信息化認知等普遍較弱，前期要求做好宣傳、引導、解釋工作，運行期要求加強應急保障工作，一旦收到客戶問題、復電、故障以及投訴請求，需要有一支快速反應隊伍，這對優質服務水平提出了更高的要求。
再者，由于農村普遍離供電營業廳較遠，繳費難是供電企業面臨的主要問題，因此要求供電企業提供更廣泛的、更適合農村用電的繳費方式，如開通農村信用社電費代收業務，就近提供方便快捷的24小時購電充值點，對供電企業收費渠道創新和管理，以及信息化、自動化建設提出了嚴俊的考驗。國家電網提出的構建“10分鐘購電圈”、“村村設繳費點”在一定程度上就是為解決這些問題的。
最后，在農村智能電表應用逐漸完善的同時，電網資源、設備安全、設備維護、資金回籠等等一系列新的問題，需要有統籌的安排、健全的管理體制。

2如何保證智能電表的抄表?

可靠性是智能電表和營銷的基本要求，目前的智能電表采用GPRS、485通訊技術，再加上采集器、集中器可以達到90%以上的抄表成功率，對失敗的通過補抄可以達到更高的成功率；但在農村由于信號和成本因素考慮，目前多采用電力電纜載波方式抄表，這種通訊方式受溫度、濕度、距離以及周邊電磁輻射等因素的影響很大，成功率得不到保障。
不論GPRS或485，還是載波通訊方式，由于種種原因都無法達到100%，因此，需要保留人工補抄方式，以保證抄表率100%，現在的電表特別是智能電表都支持紅外抄表，補抄的同時對電表進行檢查、維護。
如果使用抄收一體設備，還可在抄表的同時方便用戶即時繳費充值。

3如何保證農村的充值及繳費?

開通農村信用社、移動（電信）營業廳的代收業務在一定程度上可以解決就近村社的繳費問題，但還遠遠不夠，國家電網提出“村村設繳費點”是解決農村繳費充值非常好的指導方針，“10分鐘購電圈”是最終目標。
解決“村村有繳費點”的方案有自助營業廳、自助繳費機、代收機構設點、移動POS繳費終端等。
出于建設成本、管理成本，以及設備、資金安全，自助營業廳、自助繳費機這兩種方案在農村基本可以被否決，剩下代收機構設點、移動POS繳費終端兩種。
代收機構如華夏通、利安如果到農村設點，形同自助營業廳，同樣需要不菲的投資，可行性需要代收機構評估了。
而移動POS繳費終端具備方便快捷、低成本、低運營的特點，非常適用快速開展社會化代收（個人、小賣部代收）、移動營業網點建設。其快速響應，通訊要求不高（只要有GPRS網絡信息就可以繳費充值）等優勢，逐漸被廣大供電企業廣泛采用，是“村村設繳費點”建設的最佳選擇。