智能電表用電采集系統(tǒng)在建設(shè)和運行維護(hù)中，會面臨大量的管理困難，如果對這部分的管理事先做好準(zhǔn)備，進(jìn)行規(guī)范建設(shè)，會有效減輕建設(shè)和運行維護(hù)工作的負(fù)擔(dān)，提供工作效率及管理水平，下面就如何進(jìn)行管控管理進(jìn)行詳細(xì)介紹
 
一、   建設(shè)中困惑
1、在國網(wǎng)用電采集系統(tǒng)建設(shè)過程中存在的主要問題：
l  工程施工建設(shè)過程中問題：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)需要不斷完善；招投標(biāo)過程不規(guī)范；工程建設(shè)：現(xiàn)場復(fù)雜、趕工期、人為因素等。
l  采集設(shè)備問題：生產(chǎn)質(zhì)量不穩(wěn)定；設(shè)備版本過多、載波通訊制式復(fù)雜無法互換。
l  廠家服務(wù)問題：設(shè)備廠家目的：賣設(shè)備；廠家服務(wù)組織和人員不到位。
l  系統(tǒng)問題：采集組網(wǎng)模式多；檔案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺失；系統(tǒng)間檔案數(shù)據(jù)不統(tǒng)一。
2、趨勢及要求：根據(jù)省公司“四自管理”要求，一是采集運維管理發(fā)展水平；二是采集系統(tǒng)智能化建設(shè)程度的要求。
l  運維管理要求：被動維護(hù)轉(zhuǎn)成主動運維；四自管理要求；指標(biāo)要求和過程監(jiān)管
l  采集系統(tǒng)智能化要求：達(dá)到智能化要求；解決人力成本高；輔助手段支持
l  采集運維模式趨勢：允許非核心業(yè)務(wù)外委管理；采集運維模式以主動運維模式；運維過程標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；運維能力成熟度。
二、   建設(shè)目標(biāo)及思路
一）    采集運維建設(shè)目標(biāo)——層次
l  發(fā)展目標(biāo) ：營銷精益化
l  建設(shè)能力指標(biāo) ：四自管理
l  管理水平 ：統(tǒng)一化管理 、標(biāo)準(zhǔn)化管理
l  智能化系統(tǒng) ：采集系統(tǒng)建設(shè) 、（安全、穩(wěn)定、高效）
二）    采集運維建設(shè)目標(biāo)—定位：
采集運維標(biāo)準(zhǔn)化是對采集運行監(jiān)測、運行維護(hù)管理與外委運維單位考核評價全過程、全方位、跨全局業(yè)務(wù)管理的反映，加強和深化的采集運維管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精益化以及信息化的工作，對營銷管理和對用電信息采集系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行起著重要建設(shè)作用。
三）    運維管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)歷程
1、2009初建
l  用電采集系統(tǒng)建設(shè)及實施、主站運行管理的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范（Q/GDW 380.4）
l  通信信道運行管理規(guī)范（Q/GDW 380.5）
l  采集終端運行管理規(guī)范（Q/GDW 380.6）
2、 2012年完善
l  用電信息采集系統(tǒng)運行應(yīng)用管理標(biāo)準(zhǔn)
l  自維和外維
l  營銷檔案整治
3、2013年實用化
l  用電信息采集設(shè)備運行維護(hù)管理辦法（試行）--四川省電力公司
l  營銷數(shù)據(jù)檔案清理
四）  采集運維管理思路——標(biāo)準(zhǔn)解讀
 

根據(jù)2013年3月發(fā)布試用版的《用電采集系統(tǒng)運維應(yīng)用管理辦法》解讀，辦法從整體上涉及了管理的工程施工、運行監(jiān)測和運行維護(hù)管理、故障處理及數(shù)據(jù)采集、系統(tǒng)控制及采集分析核對、考核管理要求等，但在運行監(jiān)測和運維管理等明細(xì)上缺管理明細(xì)規(guī)則和相關(guān)手段、支撐工具等。這些仍需要不斷完善。
 
三、采集運維標(biāo)準(zhǔn)化體系
一）業(yè)務(wù)作業(yè)體系
1、  工程建設(shè)管理：方案設(shè)計與審批、工程概預(yù)算、施工組織、施工進(jìn)度與質(zhì)量管理等；調(diào)試上線、工程竣工驗收；
2、  現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書和作業(yè)卡；
3、  數(shù)據(jù)應(yīng)用手冊：線損、用電監(jiān)測、防竊電分析、用電質(zhì)量分析等
二）管理體系：
1、  值班管理
2、  運行維護(hù)管理制度
3、  運維專家信息庫管理
4、  培訓(xùn)管理
5、  外委運維單位管理
6、  評價與考核管理
7、  運行維護(hù)管理：資料及臺帳管理、設(shè)備管理；系統(tǒng)運行監(jiān)控、周期巡視巡檢、工單派發(fā)，到應(yīng)急預(yù)案；
三）技術(shù)支撐體系：
采用信息化技術(shù)手段實現(xiàn)的采集運維標(biāo)準(zhǔn)化管控系統(tǒng)、采集運維輔助設(shè)備以及服務(wù)支持管理體系組成；運維管控體系搭建
 
 
四）    體系框架結(jié)構(gòu)
 

 
 
 
五）    運行監(jiān)測管理
 


 
 
 
六）    故障檢修閉環(huán)管理
 

 
七）周期巡檢
•       主動運維；
•       解決采集困難區(qū)域；
•       問題排除；
•       消除隱患
 

 
八）現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范操作；
•       規(guī)避安全隱患；
•       及時處理
 

 
九） 運維能力考核
•       設(shè)備安全運行率
•       工單解決及時率
•       巡視執(zhí)行率
•       檔案合格率
•       設(shè)備更換準(zhǔn)確率

十）圍繞采集系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運行
l  實現(xiàn)全過程在線監(jiān)測、運行維護(hù)與外委單位考核評價的全過程閉環(huán)管理；
l  注重過程和結(jié)果、分析應(yīng)用與監(jiān)督考核并舉；
l  積累運維知識與經(jīng)驗
十一）構(gòu)建起標(biāo)準(zhǔn)化的運維管控體系
 
 
四、   采集運維管理思路
1、  抓規(guī)范
a)   專業(yè)分工
b)   公告排名
c)   報送機(jī)制
2、  控過程
a)   看結(jié)果
b)   采集設(shè)備及表計接入
c)   故障檢修和周期巡檢
d)   現(xiàn)場作業(yè)
3、  評指標(biāo)
•    四自率
•    智能電表覆蓋率
•    調(diào)試占比
•    上線率和抄表成功率
 
五、組織機(jī)構(gòu)搭建
 

 
六、采集標(biāo)準(zhǔn)化管控服務(wù)
1、  運維標(biāo)準(zhǔn)化管控服務(wù)——咨詢培訓(xùn)服務(wù)
部分供電企業(yè)自身具備維護(hù)力量，而且自身有意愿從事用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)及維護(hù)工作。但是在建設(shè)及運維過程中缺乏技術(shù)能力和管理措施。需要專業(yè)的團(tuán)隊為其提供培訓(xùn)服務(wù)和日常技術(shù)支撐服務(wù)。通過安裝、調(diào)試、運維管理等環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，使其具備建設(shè)及運維綜合能力。
2、  運維標(biāo)準(zhǔn)化管控服務(wù)——運維托管服務(wù)
運維托管服務(wù)需求在控股、地電、代管公司表現(xiàn)得尤為突出。這三類供電企業(yè)在用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)上由于資金，技術(shù)能力等方面導(dǎo)致管控經(jīng)驗較為缺乏。在自身組織機(jī)構(gòu)搭建，人員配套管理，技術(shù)能力提升等方面也較為欠缺。導(dǎo)致對自身維護(hù)人員或者第三方外委公司缺乏監(jiān)控管理手段和措施，過程無法得到有效管控。
3、  運維標(biāo)準(zhǔn)化管控服務(wù)——運維管控服務(wù)工具
供電企業(yè)及運維服務(wù)商在日常運維管理過程中，對于運維人員缺乏科學(xué)合理的管控手段。無法按照《用電信息采集系統(tǒng)運行維護(hù)管理辦法》要求對現(xiàn)場的運維服務(wù)進(jìn)行全程閉環(huán)管理。使整個運維過程無法做到可視、可控、可追溯。運維標(biāo)準(zhǔn)化管控系統(tǒng)正是基于此類管理困惑而打造的一套綜合管理平臺。可以做到對運維人員的運維質(zhì)量、安全、進(jìn)度、規(guī)范進(jìn)行全程閉環(huán)管控。