一個(gè)組織就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其中的各個(gè)小團(tuán)隊(duì)又是構(gòu)成組織的單元。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的是為了打造一支具有共同愿景目標(biāo)，有能力、有責(zé)任，團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的富于戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，并以此實(shí)現(xiàn)組織賦予的目標(biāo)和任務(wù)。每一個(gè)管理者都知道團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，那么，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢？有沒有一個(gè)具體的內(nèi)容和形式呢？鴻訊公司通過多年的管理實(shí)踐，結(jié)合公司文化及人才培養(yǎng)理念，摸索總結(jié)了以下團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的一些做法和思路，供各位讀者參考。
一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)認(rèn)識(shí)
1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)不是一個(gè)活動(dòng)，而是一種常態(tài)化的工作，包括創(chuàng)立、運(yùn)行和終止三個(gè)階段，應(yīng)當(dāng)貫穿于團(tuán)隊(duì)的整個(gè)生命周期。
2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)是管理者工作內(nèi)容的重要組成部分之一，更是一種能力要求。
3）建立榮譽(yù)感的最小基因---被需要
      有價(jià)值和被認(rèn)同是形成榮譽(yù)感的要素，但都有其 他人主觀一面，而非本體客觀感知（如認(rèn)同，會(huì)表現(xiàn)為空泛的表揚(yáng)）。我們把榮譽(yù)感建立在“被需要”這個(gè)最低層面，可防該項(xiàng)工作流于形式和相愿。
4）建設(shè)堅(jiān)持的原則基礎(chǔ)
      以公司的文化作為建設(shè)準(zhǔn)則，以防個(gè)人英雄主義、功利主義、絕對(duì)服從（實(shí)為等靠要）的弱勢(shì)文化心態(tài)等成為團(tuán)隊(duì)思想主流。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三個(gè)層次：
第一層：員工成長計(jì)劃的執(zhí)行（重在關(guān)注個(gè)體）。第二層：崗位榮譽(yù)感的建設(shè)（關(guān)注個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系）。第三層：團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感的建設(shè)（部分與整體的關(guān)系、整體與社會(huì)的關(guān)系）。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)開展的內(nèi)容和思路

團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感的建設(shè)思路
樹立團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感和崗位榮譽(yù)感是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容和首要體現(xiàn)，是激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神的前提條件。沒有榮譽(yù)感的團(tuán)隊(duì)就沒有戰(zhàn)斗力和凝聚力，就是一盤散沙。
第一階段  創(chuàng)立階段
1、樹立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)和愿景
首先要讓每個(gè)成員充分認(rèn)識(shí)到自己所在的團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值、承擔(dān)的角色、使命和目標(biāo)，在每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)心深處樹立起團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)和愿景，并以加入這樣的團(tuán)隊(duì)為榮。
第一步：由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、文團(tuán)專員、團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人共同對(duì)以下幾個(gè)問題給出明確的答案，并形成文檔：
A、在組織中，為什么要有我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)（即團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值）？
B、我們的追求是什么（即團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和愿景）？
C、第一負(fù)責(zé)人及主要干部的角色使命、責(zé)任是什么？
C、我們的團(tuán)隊(duì)由哪幾個(gè)部門或崗位組成？為什么要有這些部門或崗位？（必須闡明各部分存在的重要性）
D、阻礙團(tuán)隊(duì)達(dá)成追求目標(biāo)和愿景的最大因數(shù)是什么？（可分為當(dāng)前面臨的阻礙，和未來可能面臨的阻礙）
第二步：就以上問題，在團(tuán)隊(duì)中采用多種形式進(jìn)行深化、完善和傳播，如組織討論、演講賽、文化墻、網(wǎng)站等，讓團(tuán)隊(duì)成員人人盡知、形成共識(shí)。
2、創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)手冊(cè)
團(tuán)隊(duì)手冊(cè)的創(chuàng)建可以從以下幾個(gè)方面開展：
團(tuán)隊(duì)成立日：各團(tuán)隊(duì)選定一具代表意義的特別日子作為團(tuán)隊(duì)成立日，并記載到手冊(cè)中。每年在團(tuán)隊(duì)成立日可組織慶祝類活動(dòng)。
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和愿景：在團(tuán)隊(duì)手冊(cè)中記載確定的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和愿景，并將團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)和愿景以牌匾的方式掛至團(tuán)隊(duì)辦公區(qū)醒目之處。
角色使命、責(zé)任：手冊(cè)中詳細(xì)記載團(tuán)隊(duì)組成或崗位承當(dāng)?shù)慕巧�、使命、�?zé)任，必要時(shí)也可以牌匾的方式掛至團(tuán)隊(duì)辦公區(qū)醒目之處。
大/要事紀(jì)：手冊(cè)中有成員花名冊(cè)，并記錄團(tuán)隊(duì)發(fā)生的大/要事紀(jì)。
團(tuán)隊(duì)所獲榮譽(yù)：記錄團(tuán)隊(duì)獲得的各種榮譽(yù)。

3、創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)和標(biāo)語
各團(tuán)隊(duì)在公司文化和機(jī)制要求的前提下，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)具代表性、激動(dòng)人心、奮發(fā)努力的標(biāo)語和標(biāo)識(shí)。
第二階段  運(yùn)行階段
1、定期在團(tuán)隊(duì)內(nèi)圍繞“團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)和愿景”開展自我檢視、自我認(rèn)知活動(dòng)，如季末、年初和團(tuán)隊(duì)成立日、特別紀(jì)念日等。
2、不定期的利用一切有利于激發(fā)信心、建立責(zé)任、塑造集體榮譽(yù)感的機(jī)會(huì)，采用恰當(dāng)手段強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。如：新人入職、取得成績時(shí)等等。
第三階段  終止階段
如因某種原因，迫使團(tuán)隊(duì)不得不終止解散時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、文團(tuán)專員、團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人必須給團(tuán)隊(duì)所有成員客觀、如實(shí)地說明：

終止的原因和目的；
上級(jí)組織的打算和戰(zhàn)略安排；
對(duì)每個(gè)成員的安排和要求、期望。
崗位榮譽(yù)感的建設(shè)思路
崗位榮譽(yù)感，是針對(duì)具體部門中一特定員工而言。   “被需要”是每個(gè)人對(duì)自我價(jià)值被認(rèn)同度、對(duì)本職崗位有價(jià)值感、對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感的基礎(chǔ)。讓員工樹立起“團(tuán)隊(duì)因我而發(fā)展、我因團(tuán)隊(duì)而成長”的深刻認(rèn)識(shí)，樹立信心和勇氣，并以此營造積極參與、榮辱以共、爭先創(chuàng)優(yōu)的團(tuán)隊(duì)氛圍。
1、樹立崗位價(jià)值感、責(zé)任感
第一步：由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與每個(gè)成員進(jìn)行溝通，對(duì)以下幾個(gè)問題進(jìn)行交流確認(rèn)、達(dá)成共識(shí)，并形成記載，記錄到員工成長檔案中：
我們團(tuán)隊(duì)為什么需要你這個(gè)崗位？（即崗位價(jià)值）
我們將把哪些事情托付給你？（寄予的責(zé)任）
我們希望你能盡快成長為什么樣？還能承擔(dān)起什么？（即明確團(tuán)隊(duì)對(duì)你的需要和成長方向）
在同崗位，你與別人有什么不同？（主要針對(duì)老員工、優(yōu)秀員工、基層干部），我們還需要你肩負(fù)什么（對(duì)新人、后進(jìn)的傳/幫/帶；日常工作中的更大責(zé)任）？
第二步：就以上達(dá)成的共識(shí)，采用可能形式至少做到“三知道”，即負(fù)責(zé)人知道、員工本人知道、團(tuán)隊(duì)成員知道。
2、崗位榮譽(yù)感建設(shè)常態(tài)化工作
當(dāng)員工成長取得成績和進(jìn)步時(shí)，或者晉級(jí)、升職等，成長負(fù)責(zé)人都應(yīng)以集體或單獨(dú)之形式與員工溝通，并刷新第一步中的ABCD。
當(dāng)員工有缺點(diǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)批評(píng)指正、絕不姑息遷就。
本項(xiàng)常態(tài)工作可結(jié)合成長記載進(jìn)行。
3、新成員加入團(tuán)隊(duì)
當(dāng)有新成員加入團(tuán)隊(duì)時(shí)，如新聘成員、或老員工入新職、新提名干部到職等，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要向其宣講團(tuán)隊(duì)手冊(cè)、分享團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)及歷史內(nèi)容。
團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人必須與新成員交流上述第一步中的ABC內(nèi)容。
并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)舉行正式歡迎儀式：
團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員談對(duì)其的期待；
新人談對(duì)大家的訴求。
綜上所述，團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感和崗位榮譽(yù)感建設(shè)是森林和樹木之間的關(guān)系， 缺一不可，兩者的建設(shè)是相互交織、相互映襯，宜配合進(jìn)行。

員工成長計(jì)劃的執(zhí)行

人才培養(yǎng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容，而員工成長計(jì)劃又是實(shí)施人才培養(yǎng)的有力手段和方法，規(guī)定了做什么和怎么做。（詳見員工成長計(jì)劃實(shí)施辦法）

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的組織和角色

團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的開展，應(yīng)由公司總經(jīng)理任第一組織者，負(fù)總責(zé)。
公司內(nèi)以部門、事業(yè)部、中心、能力單元等為團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)象，由各對(duì)象負(fù)責(zé)人擔(dān)任第一責(zé)任人。
文團(tuán)專員 ：給出方法、監(jiān)督執(zhí)行、并以文團(tuán)身份參加到團(tuán)隊(duì)的討論中。