隨著智能電表及用電信息采集系統(tǒng)的推廣建設(shè)，上線率、數(shù)據(jù)抄表成功率等是目前影響用電采集系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)在全省排名的主要指標(biāo)；隨著系統(tǒng)的逐步建成和投運(yùn)，系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性、可靠性將直接影響到運(yùn)行效果及營銷精益化管理水平，因此系統(tǒng)的后期運(yùn)行管理將成為采集系統(tǒng)工作的重點(diǎn)。

1、智能電表及用電采集系統(tǒng)“安裝建設(shè)”壓力巨大：

  國網(wǎng)已累計(jì)完成約1.75億臺智能電表的招標(biāo)。國網(wǎng)公司智能電表招標(biāo)的大幕由2009年年末拉開，當(dāng)年12月開始了智能電表的首批招標(biāo)，招標(biāo)量約為290萬塊；2010年國網(wǎng)分4批次共完成4525萬臺智能電表招標(biāo)；2011年國網(wǎng)分五批次共完成約6765萬臺智能電表指標(biāo)，截止目前國網(wǎng)公司已經(jīng)完成1.75億臺智能電表的招標(biāo)工作。
截至2012年國家電網(wǎng)已投資595億元用于智能電表更換和采集建設(shè)，預(yù)計(jì)2012年末累計(jì)實(shí)現(xiàn)用電信息采集1.1億戶。
安裝應(yīng)用從對比招投標(biāo)情況來看，安裝應(yīng)用率僅為63%。

2、用電采集系統(tǒng)投運(yùn)率仍普遍偏低：

  從四川全省運(yùn)行情況來看，整體不到80%，有相當(dāng)部分臺區(qū)的上線率為0%，更不用說抄表成功率了。
  用電采集運(yùn)維管理不是簡單的對出現(xiàn)故障地處理、維修，也不是應(yīng)急處理，而是一套覆蓋用電采集系統(tǒng)的主站、通信信道、采集終端等各個方面的運(yùn)行維護(hù)管理、將故障和事故消滅在發(fā)生之前，是一套具有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范管理體系。國網(wǎng)2009年頒布施行電力用戶用電采集系統(tǒng)建設(shè)及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，其中規(guī)定了主站、通信信道、采集終端等運(yùn)行管理規(guī)范，其包含Q/GDW 380.4-2009　電力用戶用電信息采集系統(tǒng)主站運(yùn)行管理規(guī)范、Q/GDW 380.5-2009　電力用戶用電信息采集系統(tǒng)通信信道運(yùn)行管理規(guī)范、Q/GDW 380.6-2009　電力用戶用電信息采集系統(tǒng)采集終端運(yùn)行管理規(guī)范等。同時省公司在2012年上半年頒布了《用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)行應(yīng)用管理標(biāo)準(zhǔn)》。
在采集系統(tǒng)運(yùn)行應(yīng)用管理標(biāo)準(zhǔn)中，下面就采集系統(tǒng)運(yùn)維管理重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)解讀：

1、運(yùn)行應(yīng)用管理標(biāo)準(zhǔn)的框架

2、規(guī)范了主要業(yè)務(wù)流程和工作內(nèi)容

  主要涉及運(yùn)行監(jiān)視、設(shè)備運(yùn)行管理、數(shù)據(jù)采集、故障處理、采集分析核對、系統(tǒng)控制及考核管理等組成。標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容涵蓋了主站及服務(wù)器、通信信道及采集終端的日常運(yùn)行維護(hù)，主要的四大運(yùn)行應(yīng)用管理核心業(yè)務(wù)：

• 運(yùn)行監(jiān)視管理：主要規(guī)范了主站系統(tǒng)、服務(wù)器及采集終端設(shè)備日常巡視要求；系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全備份要求；安全運(yùn)行管理和通信信道監(jiān)測的要求。
• 設(shè)備生命周期管理：即圍繞設(shè)備的運(yùn)行管理，從設(shè)備的安裝、調(diào)試、拆除，到日常巡視、故障處理及檢修處理等過程進(jìn)行運(yùn)行管理。
• 用電控制管理與數(shù)據(jù)應(yīng)用：規(guī)范了有序用電控制、負(fù)荷停送電控制、預(yù)付費(fèi)及用電檢查的違約停電控制等要求，并提出從數(shù)據(jù)采集、分析和核對以及異常數(shù)據(jù)處理等規(guī)范要求。
• 采集運(yùn)行指標(biāo)考核管理：規(guī)范了省級、地市及縣公司、信通公司等采集運(yùn)行指標(biāo)要求和考核要點(diǎn)。

  該用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)行應(yīng)用管理從業(yè)務(wù)運(yùn)行管理規(guī)范上，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程、管理要求考核機(jī)制及要求、匯報(bào)制度等保障了智能電表運(yùn)行管理及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。為了保障系統(tǒng)長期可靠運(yùn)行，需要建立科學(xué)有效的運(yùn)行管理規(guī)范。

3、規(guī)范了運(yùn)行管理部門及職責(zé)范圍

  主要涉及相關(guān)省公司的營銷部、計(jì)量中心和運(yùn)行監(jiān)控中心；地市電業(yè)局的營銷部、客服中心；客戶服務(wù)中心分中心（縣公司）；信通公司。其中省級側(cè)重于業(yè)務(wù)考核和監(jiān)督；地市及縣公司側(cè)重于運(yùn)行管理具體執(zhí)行到位；信通公司側(cè)重于通信信道管理。規(guī)范并明確了需要組織組成，各個崗位的職責(zé)及管理要求和規(guī)范。
 
  雖然省公司頒布了《用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)行應(yīng)用管理標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范，但落實(shí)到位仍需要一個過程，這主要體現(xiàn)在：

• 觀念轉(zhuǎn)變需要一個過程：在以往供電企業(yè)針對用電信息采集系統(tǒng)管理慣例上，一直習(xí)慣性的采集廠家提供設(shè)備，并包安裝、調(diào)試及售后維護(hù)。而現(xiàn)在所有的采集設(shè)備均是采取統(tǒng)一招投標(biāo)方式進(jìn)行，對比質(zhì)量、價格及公司品牌等諸多要素，其廠家此時提供的是設(shè)備的價值，而非含服務(wù)價值。所以要求廠家免費(fèi)提供調(diào)試和售后服務(wù)內(nèi)容，就很難成行，加之廠家往往是專注于設(shè)備研發(fā)和生產(chǎn)，對設(shè)備運(yùn)行服務(wù)特別是屬地化運(yùn)行服務(wù)就顯得力不從心了。
• 規(guī)范執(zhí)行面臨現(xiàn)實(shí)困難：從2009年以來，采集系統(tǒng)建設(shè)重點(diǎn)在于主站系統(tǒng)建設(shè)、智能電表和采集設(shè)備的安裝；而從2011年之后，采集系統(tǒng)建設(shè)重點(diǎn)為運(yùn)維管理。但由于前期重點(diǎn)在安裝建設(shè)上，其調(diào)試工作嚴(yán)重滯后，加之部分供電企業(yè)采集系統(tǒng)的調(diào)試技能專業(yè)性不夠、工作管理方式和內(nèi)容需要改變并提高，致使采集設(shè)備應(yīng)用率很低，部分臺區(qū)抄表率基本為0%。導(dǎo)致采集設(shè)備遲遲不能上線投入運(yùn)行，每月不得不仍投入人力和物力進(jìn)行大量現(xiàn)場抄表。
• 運(yùn)行應(yīng)用管理服務(wù)復(fù)雜度和要求提高，對供電企業(yè)組織和管理能力要求更高，而隨著三集五大改革推行，對人員組成結(jié)構(gòu)、人員編制及素質(zhì)要求更高，對實(shí)現(xiàn)運(yùn)行應(yīng)用管理的應(yīng)用要求就更力不從心了。

  如何落實(shí)省公司關(guān)于《用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)行應(yīng)用管理標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)范要求，解決用電信息采集系統(tǒng)的可用性，保障用電信息采集系統(tǒng)長期可靠運(yùn)行，破解現(xiàn)實(shí)困難，敬請關(guān)注鴻訊數(shù)據(jù)的《用電采集運(yùn)維管理》，并歡迎咨詢！