浙江省電力公司:指尖輕輕一滑 用電信息馬上就有
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“明天我們這里要停電,今天得讓兄弟們加個班把活趕完,明天才好準時出貨。” 4月28日,在海寧市海昌街道光耀村辦企業做襪子出口生意的利欣襪廠廠主龔小明,從國網浙江省電力公司的微信服務平臺上查到停電信息后,立即吩付生產經理妥善安排。做外貿生意延遲出貨日期可不是玩笑事,賠錢是小事,影響信譽度了,以后可就接不到單了。
據悉,“國網浙江省電力公司”微信公眾服務平臺在原傳統95598電話和網站服務渠道基礎上,利用現代社交工具,對服務渠道進行的補充和延伸。于今年2月28日正式上線運行,實現了業擴報裝進程動態查詢、電子賬單手機自動訂閱和推送、階梯電價、安全用電、綠色節能等知識一對一遠程指導等多項功能。
“只要用指尖在手機上輕輕一滑,用電信息立馬就有。”國網浙江海寧市供電公司營銷部負責人介紹說。浙江省內的電力用戶只要添加并關注“國網浙江省電力公司”微信公眾服務平臺,然后綁定自已用電的電力戶號,就可查詢近7天的實時電量、一年內的電子賬單、停電信息和各類用電知識,還可通過微信平臺充值交費。如果用戶在當地供電營業廳辦理了用電業務,只要點開相應菜單,辦理的流程進度、注意事項等信息微信上都有詳細顯示。
下階段,浙江電力公司將根據客戶提供的合理化建議和意見,對微信平臺作進一步的開發和利用,將為客戶提供‘私人定制’的用電計劃等便民服務。來源:新華能源