青海電力實時費控應用試運行 接入用戶超23萬
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自青海電力公司去年年底營銷實時電費控制系統進入推廣應用階段以來,經系統功能不斷完善,目前,已正式轉入試運行階段。
營銷實時電費控制系統是國家電網公司智能用電服務體系的重要技術支撐,青海電力公司高度重視這一系統的建設,先后完成了方案的論證、軟硬件系統的集成、系統聯調等工作,從電費測算、遠程控制、費控方案管理、費控業務運行管理、客戶增值服務及其他報表統計分析等多個業務層次全面實現費控系統業務功能。
當前,該公司營銷實時費控業務應用系統已接入費控用戶23.1萬戶,產生工單105673例。與費控相關的各項工作正在有序開展,與營銷和采集的接口也在穩定運行,無重大運維安全事故產生。同時,該公司還完成了費控系統軟硬件環境優化調整工作,確保了系統穩定運行及費控業務正常有序開展。
該系統的推廣,可使越來越多的用戶享受到全新的用電服務,系統可實時測算用戶剩余電費情況,引導客戶預先交納電費,為客戶提供實時多樣的用電情況查詢等。對于公司來說,這種由“先用電、后交費”向“先交費、后用電”的改變,可有效提高電費回收效率,降低催費、欠費停電等工作負荷和工作成本。
下一步,青海電力公司還將進一步梳理面向用戶的應急服務處理機制,建立健全營銷遠程實時費控應用的管理制度、規范,形成一個系統的管理體系,力爭保質保量地實現今年費控應用推廣建設的目標,使該公司營銷工作再上新臺階。來源:中國電力新聞網