近年來，國網成都供電公司在積極推廣智能電表的同時，為避免客戶忘記充值電費造成的不便，大力推廣智能電表10元應急功能。截至目前，成都市范圍內已開通74.33萬戶。

　　本報訊（吳天琪）“供電服務最實在啦！我們剛搬新家就用上電還是‘智能’的，不會用，工作人員就現場‘手把手’地教，硬是巴適得很。”1月21日上午，站在自家“4·20”蘆山強烈地震后重建安置點“沫江山居”的小洋房前，成都邛崍市夾關鎮漁壩村13組村民陶清文笑得合不攏嘴，“而且就是半夜沒錢斷電了也不用怕，把這個充電卡反插過來，就還有10塊錢的‘透支’功能，供電公司就是想得周到哈。”

　　近期，為滿足春節期間居民客戶用電需求，進一步提升供電優質服務水平，國網成都供電公司深入開展智能電表應急功能節前啟用全面推廣工作，不論在城市小區還是鄉野村舍，國網員工扎實穩步地推進，細致周到地服務，全力保障城鄉居民節日期間放心用電。

　　該公司進一步加大應急功能宣傳力度，除在營業廳對每位客戶進行宣傳和介紹應急功能外，還組織工作人員深入各大小居民集中居住區，張貼開啟應急功能的溫馨提示。另外，采取居民點一對一集中宣傳，向居民住戶廣泛宣傳智能電表和智能電表應急用電功能使用方法。預計春節前將完成所有智能電表小區的宣傳。

　　目前，該公司已在各供電營業廳開設了智能電表分散客戶應急功能開啟申請的專用通道，確保在受理客戶申請后24小時內完成智能電表應急功能的開通工作。同時，為了提升智能電表應急功能的覆蓋率，該公司還制定了《智能電表客戶應急功能免申請開通方案》，通過需求調查，共梳理出110個集中居民小區，擬采取現場辦公的方式，為小區住戶主動開通應急功能，并計劃在春節前完成5萬余戶的應急功能開啟工作。

　　另據了解，為了給客戶提供更方便、更快捷的交費方式，國網成都供電公司制定和實施了電費交費精益化提升工程，在原有的紅旗超市、利安、華夏通社區交費點的基礎上，新拓展了拉卡拉、郵政便民服務點、移動營業廳等交費渠道，交費網點已達4000余個，基本滿足了客戶24小時購電充值的需求。春節期間，該公司還將在全市每個區（縣）供電營業廳增設一個及以上24小時人工售電充值點，提供包括IC卡購電在內的所有交費服務，確保客戶在節假日期間能夠充值交費購電。