截止5月8日，青海公司低壓遠程費控客戶達到了40.95萬戶，占低壓居民客戶的35.09%；費控客戶累計購電510836次、6804.13萬元，費控成效初步顯現。

青海公司為穩步推進費控業務，1-4月份，先后制定下發了費控業務管理規定、費控業務操作手冊等，其中對各單位職責、新轉費控客戶轉入條件、停復電業務辦理時限等方面做了明確要求；系統中增加了費控客戶交費后，對相應工作人員進行復電的短信實時提醒功能；完成了營銷系統費控業務監控模塊開發部署，強化了費控業務停復電管控。各單位按照公司要求，嚴格把關，加強對新轉費控客戶的審核，費控客戶轉入質量及業務運行質量較2013年有了大幅提升，費控客戶投訴率較去年底有了大幅下降。

下一步，青海公司將對全體營銷工作人員完成分批培訓及業務知識普考，使全員掌握費控業務知識及操作技能，為費控業務穩妥推行做好有效支撐。同時試點專變客戶費控業務，不斷擴大購電制推行范圍，有效防范電費風險，減輕一線工作人員的抄表和電費催交壓力。來源:中國電力新聞網