阿克蘇電力營銷系統(tǒng)割接運行
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1月4日第一個工作日,隨著第一位用戶的成功購電和第一位新裝用電客戶業(yè)務(wù)的成功辦理,標(biāo)志著該公司圓滿完成營銷自動化系統(tǒng)“大營銷”適應(yīng)性調(diào)整工作,“大營銷”體系建設(shè)營銷自動化系統(tǒng)平穩(wěn)轉(zhuǎn)入新模式應(yīng)用階段。
為做好此次“大營銷”系統(tǒng)適應(yīng)性調(diào)整工作,保障系統(tǒng)割接工作穩(wěn)定進行,該公司周密部署,組織開展?fàn)I銷系統(tǒng)關(guān)鍵流程及業(yè)務(wù)培訓(xùn),編制系統(tǒng)調(diào)整工作實施方案、割接方案、演練方案和應(yīng)急預(yù)案,集中組織業(yè)擴、計量、電費等業(yè)務(wù)骨干人員進行營銷各業(yè)務(wù)流程驗證、功能測試。
在營銷系統(tǒng)改造期間,該公司書面的形式向政府備案,重要及高危客戶書面送達公告,同時通過電力監(jiān)管信息公開網(wǎng)站、營業(yè)廳、報紙、電視、廣播、短信等多種方式發(fā)布停業(yè)信息提示。組織八縣一市各供電單位相關(guān)人員做好“大營銷”系統(tǒng)割接應(yīng)急值班解釋工作,得到廣大客戶的理解和支持。