山東17種電費交納方式方便客戶 立體化服務
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4月2日,山東臨沂的李元剛在棗莊買了一張100元的電費充值卡,輕輕松松交了電費。3月底,山東省實現全省范圍內異地購卡充值交電費,這只是國網山東電力集團公司為客戶提供的17種交費方式之一。
國網山東電力在原有14種交費方式的基礎上,成功開發電費充值卡、支付寶交費、95598智能互動服務平臺三種交費方式,建立線上與線下、實體與網上多種渠道融合的多層次、立體化交費服務體系。
依托全省集中統一的營銷自動化系統平臺,國網山東電力重新設計電費充值卡,實現制卡、銷售、充值、資金管理、報表統計的全生命周期管理,首次實現全省范圍內異地充值交費;攜手支付寶,建立市縣公司115個核算單位全覆蓋的直連模式和全國首家供電、支付寶、客戶三方聯動的積分模式。
國網山東電力還緊抓山東省建設“無線城市”的機遇,與山東移動簽訂戰略合作協議,將電費手機支付功能升級至96159移動綜合信息平臺,實現手機關聯銀行卡支付電費和催費短信封裝支付功能;打造95598智能互動服務平臺,為客戶提供“一站式、全天候”網上交費及用電服務。此外,國網山東電力營銷GIS平臺于3月底在全省上線運行,可自動精確分析和計算交費資源,為客戶提供最優交費路線。來源:國家電網報