提升服務(wù)能力，滿足用電客戶不同層次的繳費(fèi)需求，山東萊蕪供電公司對(duì)轄區(qū)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造。“這種服務(wù)終端可提供24小時(shí)全天候自助式服務(wù)，客戶可隨時(shí)自行繳費(fèi)，自行查詢用電信息，有效滿足了廣大客戶的用電服務(wù)需求。”4月7日，萊蕪供電公司城北供電所所長(zhǎng)李寶實(shí)如是說。

 

萊蕪供電公司制定了“一線六所”改造方案，對(duì)萊明路至鋼城區(qū)沿線的萊北、口鎮(zhèn)、城北、開發(fā)區(qū)、辛莊、鋼城六個(gè)供電所實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化改造工程，率先建成24小時(shí)自助服務(wù)營(yíng)業(yè)廳，全部安裝了24小時(shí)自助繳費(fèi)終端機(jī)。“只要觸摸機(jī)器屏幕，就可知道家里用電情況，還可以語(yǔ)音操作。”張江的家住在城北區(qū)，“自助繳費(fèi)可以節(jié)省時(shí)間，方便多了。”

 

目前，萊蕪供電已推出了電力柜臺(tái)繳費(fèi)、網(wǎng)上銀行繳費(fèi)、金融機(jī)構(gòu)代收、ATM機(jī)自助繳費(fèi)、銀聯(lián)卡繳費(fèi)等12種靈活方便的繳費(fèi)方式，設(shè)立便民繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)1792個(gè)。