經過兩個多月的試運行，7月2日零時，國網北京市電力公司95598互動服務網站正式上線。當日，客戶在電腦上輸入網址http://www.bj.95598.cn，進入互動服務網站，注冊并開通“用電服務”后，馬上就能查詢到自家智能電表上半年的用電情況。

　　95598互動服務網站是國網北京電力推進供電服務提升工程中的又一項重要舉措，是實體營業廳和95598服務熱線外的一種全新服務渠道，京城廣大用電客戶可以足不出戶完成購電、查詢、報修、咨詢等業務。

　　據介紹，此次發布的是95598互動服務網站一期功能，目前具備用電交費更明白、獲取信息更快捷、交費購電更輕松、業務辦理更便利、用電知識更全面等五項功能。按照國家電網公司統一部署，國網北京電力后續還將進一步拓展和優化網站功能，開通更多智能互動服務功能。

　　用電客戶經過簡單的注冊和開通對應服務功能后，可以實時查詢用電量情況、交費購電情況、欠費及余額情況，可隨時掌握當年階梯用電量情況及電價跳檔指標余度，以便合理選擇用電方式，有效降低費用支出。用電客戶也可以通過網站訂制電費電子賬單、短信等免費服務，快速獲取信息。

　　該網站與95598熱線并行，可滿足用電客戶個性化服務需求。網站開通了業務咨詢、故障報修、投訴、建議等多項業務，還有網上留言、檔案信息、聯絡信息自助更改等功能。網站為“煤改電”客戶提供采暖季用電量查詢打印服務，以便順利辦理采暖季低谷用電政策補貼。此外，客戶可以通過網站上的地圖功能查詢到營業網點和電動汽車充換電網點。網站還提供各類用電知識查閱服務，常用資料均提供下載服務。

　　此項服務推出后，將在一定程度上緩解國網北京電力迎峰度夏期間的熱線話務壓力，促進供電服務水平的進一步提升。來源：亮報