錫城再現高溫，不少居民家里多匹空調齊開，家庭用電成本增加。在本月起施行的居民階梯電價方案中，對家庭戶籍人口在5人（含5人）以上的用戶，每月增加100度階梯電價基數，于是不少居民紛紛趕在第一時間申請辦理。截至7月23日，全市106個供電營業廳（含江陰、宜興），共有15224戶居民申請辦理了該項業務。 　

　　在供電公司春申營業廳VIP服務室內，咨詢加電業務的居民排起了長隊。

　　在申請辦理現場，記者發現大家咨詢比較普遍的問題是：產權人過世了，在辦理時應當如何處理？在申請核對時發現戶口簿上的戶號相互不一致，怎么辦？同一房屋下有多個戶口簿，可以申請辦理加電嗎？ 　

　　針對這種大家普遍關心的問題，營業廳負責人表示，產權人過世了，可以及時去產監處辦理過戶手續，之后便可以正常申請了；如果戶口簿上戶號不一致，市民可以將戶口簿帶到當地派出所內重新打印一份，確保戶號一致，問題便可以解決了，現下正是辦理“加電”的高峰期，派出所也正積極做好配合工作；至于同一房屋下有多個戶口簿現象，只要戶籍地址與房屋產權地址一致，并且戶口人數超過或正好為5人，便可以正常申請。 　　另外若居民家里寶寶還小，尚沒有身份證，在辦理時只需提供戶口簿上的身份證號即可。 　

　　現場咨詢者眾多，跑空趟的市民也有。家住太湖花園的鄒先生向記者反映，自己也想去辦，但工作日五張身份證湊不齊，又聽人說周末營業廳不上班，而且辦理只能在指定的幾個點辦理，感覺很麻煩。 　

　　對此，供電公司相關負責人表示，要辦理階梯電價家庭戶籍人口用電基數業務，房屋產權所有人必須攜帶電費繳費卡（或近期電費發票）、與用電地址一致的房產證明材料和戶口簿原件及復印件、房屋產權人身份證原件及復印件、戶籍內所有人口身份證明原件及復印件等資料。 　

　　不過鄒老伯聽說的“周末營業廳不上班”一事并不存在，所有的供電營業廳提供“無周休、無午休”服務。市民如果不清楚所屬營業廳，可撥打95598供電服務熱線電話或登錄江蘇電力95598供電服務網站（http://95598.js.sgcc.com.cn）查詢。（記者于麗雯 實習生楊媛媛）