北京城區供電公司開展“掌上電力”推廣活動
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為更好的提供便捷服務，切實解決用戶最關心的用電問題，積極踐行國網“你用電，我用心”的服務宗旨，11月4日，國網北京城區供電公司來到青年湖北里小區，為新換裝智能電表的居民發放新電卡的同時開展“掌上電力”宣傳推廣活動。
“阿姨您看，我們只需用您家電表的客戶編號綁定電表，馬上就能看到您家電表的剩余金額了。”活動現場，共產黨員服務隊的“紅馬甲”現場演示了“掌上電力”的注冊流程及具體操作方法，并手把手為在場居民用戶安裝客戶端，進行購電和查詢功能的試用。
據介紹，“掌上電力”客戶端是繼原有的實體營業廳、95598熱線、95598智能互動網站外的新型服務渠道，采取“拇指生活”方式，便于客戶隨時隨地對自己的電價電費使用情況進行關注，也是提升電力公司和客戶之間互動的一種服務方式。該客戶端一個注冊賬號可綁定多個電力客戶編號，可以為多個智能電表充值購電。“掌上電力”功能包括：用電查詢、支付購電、網點導航、停電公告、信息訂閱、在線客服、知識查詢等。通過發放宣傳資料、現場演示操作流程、講解功能及用途等方式，讓廣大居民更直觀的了解“掌上電力”的便捷之處，做到了拓寬收費渠道、便民利民，實現為民服務“零距離”。