今后，南京市民只要打開電視，動動手指，就能知道當日自家用了多少度電，并根據用電分析科學合理的調整用電方式和時間，達到節電省錢的目的。日前，全國首個“云媒體”電視電力營業廳項目——江蘇省電力公司廣電“云媒體”電視電力業務正式通過驗收。

“多虧了‘云媒體’電視電力營業廳，上個月，我們家省了20多度電。”家住南京鼓樓區線路新村小區的王先生是較早一批使用“云媒體”電視電力業務的客戶，每隔幾天，都會打開電視看看自家的用電情況，并根據用電分析適時的做出用電調整。“原來我們一家人吃晚飯就挨個洗澡，現在我們都會等到9點以后，充分利用峰谷電價這一政策，這樣可以省下不少電費。”王先生邊說邊打開電視，營業廳上給出了當期的用電分析“您本期峰谷分時電量比例為54%：45%，小于平衡臨界值85:15，比不分時計費節省電費31元。建議您繼續保持良好的用電習慣。”看完后，王先生十分高興，他說，自從有了“電視用電提醒”后，全家人都有了節電的意識，過去經常發生的忘關漏關電視機、空調的情況如今已經沒有了。

據介紹，廣電云媒體電視電力業務是國內首家建成的基于互動電視平臺的電視供電營業廳，該項目為南京市區60多萬戶安裝了互動電視客戶提供了便捷、暢通的用電信息查詢及交費的新途徑，與客戶間構建了“家庭式”、“互動化”的用電服務新渠道。除了電費查詢、在線繳納、停電信息查詢、業務告知、用電宣傳等功能，該營業廳還率先實現了云媒體電視點對點電費催費、電費充值卡充值繳費、分時開通業務申請、聯系人信息變更、準實時信息查閱、用電信息分析、繳費網點查閱、階梯電價計算器功能。

該營業廳使用十分便捷，客戶在打開電視后，在“云媒體”高清機頂盒開機畫面中上部選擇“萬事通”進入萬事通主界面后，選擇“民生查詢”，在選擇“電力營業廳”，就可以進入電視供電營業廳登錄頁面，輸入用電戶號和用戶密碼后，就可以享受各項用電服務。

“應用互動電視，電費催交、停限電等信息可以即時向客戶發送，信息發送內容和頻度，可靈活定制，并可在電視屏幕進行滾動、著色、重復進行顯示，而且電視的屏幕大、色彩鮮艷，我們根據需要設計具有供電公司特色的文字、圖片、動畫或視頻，直接使用電視遙控器操作，用戶體驗較好，交互操作簡便，客戶容易接受和使用。”江蘇省電力公司營銷部相關認識表示，通過將客戶的用電戶號與電視機頂盒的IC卡進行綁定，就可以“點對點”的進行電費提醒與催交。相比上門張貼催費單，客戶可及時獲知電費情況，很好的保護了客戶的隱私，降低人員工作量，提高催收覆蓋面，客戶滿意度比較高。

目前，廣電廣電云媒體電視電力營業廳項目已在南京地區成功上線應用，下階段將擴大到全省范圍內應用，屆時江蘇用電客戶在家中就可享受到方便、便捷的用電服務。

來源:中國江蘇網