5月7日，山東公司召開電費充值卡等新型繳費方式應用全省推廣會，部署充值卡、支付寶等新型繳費方式全省推廣工作，推廣新型繳費方式，提升優質服務水平。

為積極貫徹國網公司供電服務提升工程要求，滿足客戶多樣化、個性化的繳費需求，山東公司以客戶需求為導向，積極開展新型繳費渠道建設，在不到兩個月的時間內，先后開發完成了電費充值卡、支付寶、手機掌上營業廳、家用購電寶等新型繳費方式。并在濟寧、棗莊、淄博、濰坊等完成充值卡、支付寶的試點應用，運行效果良好。僅一個月試點單位電費充值卡共售卡9809張，金額120萬元；支付寶繳費2147戶，金額21.4萬元；手機繳費10853筆，金額110萬元。

會上，試點單位介紹了充值卡等新型繳費方式應用的典型做法，交流了經驗。山東公司營銷部對有關管理辦法進行了宣貫，對下一步全省推廣工作提出了要求。一要加強組織領導，各單位要結合實際制定實施細則，明確職責分工。二要加強一線人員，尤其是縣公司一線人員的培訓，確保熟練掌握。三要加強宣傳，積極引導客戶使用新型繳費方式。四要加強溝通協調，完善賬務處理工作流程。五要加強管控，嚴格落實集團推進計劃和關鍵節點任務。

截至目前，山東公司已建立線上與線下、實體與網上等互為補充、相互結合的多層次繳費體系，繳費渠道達到20多種，形成了響應更加迅速、方式更加靈活多樣、覆蓋更加廣泛深入繳費服務格局，為供電服務提升工程提供堅強支撐。來源:中國電力新聞網