河南省縣級供電企業營銷信息系統開始運行
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5月7日,河南省電力公司召開縣級供電企業營銷信息系統建設推進電視電話會議,標志著該省縣級供電企業營銷信息系統割接上線工作正式開始。
按照國家電網公司統一部署,河南省電力公司開展了縣級供電企業營銷信息系統建設工作,經過近半年的前期準備,已完成系統平臺搭建和程序部署,具備上線條件,2013年5月2日,河南淇縣、浚縣供電公司及舞陽縣供電公司割接上線,經過試運行,縣公司業務正常開展,系統狀態穩定。依據系統建設實施工作計劃,擬于2013年底前分批完成后續104家縣級供電企業的上線實施工作。
下一步,河南省電力公司將加強思想動員、培訓學習和組織協同,正確認識系統上線對既有工作模式的沖擊和影響,正確對待因業務規范帶來的工作量增長。加強對工作質量的監督和管控,特別注意客戶服務事件尤其是網絡輿情事件的發生,認真做好客戶解釋工作,妥善解決客戶需求及投訴,努力將系統實施對營銷業務開展及客戶服務的影響降至最低。及時安排網絡通道建設工作,滿足系統實施上線工作需要,確保營銷基礎數據的完整性和準確性,保障營銷基礎數據安全,確保系統安全、穩妥、平穩切換。來源:中國電力新聞網