網銀繳電費受熱捧 安全性意外遇冷
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日前，針對電費繳納方式的問題，本網展開了獨家網絡調查，并以問卷的形式了解了用戶的電費繳納習慣與需求。調查結果顯示，網銀與銀行代扣這兩種分別以15%與11%的比例成為目前用戶使用最廣泛，最被接受的繳費方式。同時調查還顯示，44%的用戶最看重繳納過程中的方便性，并且有55%的用戶更希望嘗試新的繳費方式。
購電方式仍以網上銀行為主
隨著時代的進步與科技的發展，人們日常生活中，關于電費的繳納方式也在發生著巨大的變化。在80到90年代，電費的繳納方式主要是以單一的上門收繳為主，每月電力公司都會按時派遣相關人員到用戶家中以電表的使用數額來收繳電費，但是到了90年代末，互聯網興起與電子技術的發展，網絡與銀行繳納方式逐漸代替了人工入戶收繳。
時至今日，網上銀行、IC儲值卡以及銀行代扣等23種電費繳納方式可供用戶自由選擇。在中電新聞網的調查問卷中，近半成的用戶只知悉或習慣使用其中的4到6種繳納方式。其中網上銀行支付成為最常用的繳納方式，選擇率達15%。其次，11%的用戶選擇銀行代扣的繳費方式。
為了適應和方便人們快節奏的生活，供電局和一些銀行聯合推出網上銀行電費繳納的業務，利用現在便捷的網絡條件來為人們提供更加優質的服務。調查結果顯示，網上銀行繳費之所以成為最常用的繳費方式，40%的用戶看重的是它的方便性和快捷性，使人們足不出戶便能夠辦理交電費的業務。人們無需再跑到供電局交費，節省了大量的時間和精力。
在現有的繳費方式中，根據用戶的人性化需求仍不斷有新的繳費方式產生，調查中，55%的用戶表示愿意嘗試新興的繳納方式。
終端支付限制成使用率偏低主因
在調查中列舉出的23種繳納方式，備受認可的仍集中在兩到三種之間，這也表明了大部分的繳納方式沒有被用戶所熟知或接納，甚至部分還處在雞肋角色的尷尬之中。為了找到導致多數繳費方式使用率偏低的原因，此次中電新聞網也針對該問題對用戶進行了相關調查。
結果顯示，支付設備限制、宣傳力度不夠、支付網點少以及個人習慣的問題在大多數用戶繳費方式中成為使用率偏低的主要原因。另外，值得一提的是，在該調查中只有10%的用戶認為目前繳費方式存在支付體驗不完善的問題，這也從另一方面表明，電力公司以及第三方支付運營商在用戶體驗方面還是得到了多數用戶的認可。不過，終端支付網點較少、宣傳力度不夠等主要問題仍值得關注。
繳費安全性意外遇冷
在電費繳納方式中，到底哪些因素最受用戶關注呢？根據中電新聞網的調查顯示，繳費過程的方便性以44%的用戶投票比例高居首位，其次33%的用戶選擇了繳費中的快捷性。不過，值得關注的是，在此類問題的調查中，對于支付過程的安全性卻以11%的低投票比例意外遇冷，在四個選項中慘遭墊底。
銀行業內人士曾表示：銀行對于服務器有很強的保護這是不用懷疑的，在傳輸過程中又有多數銀行都使用了SSL證書來保證傳輸過程中的安全，客戶端又有USBKEY和口令卡等相應設置，所以目前來說網上銀行繳費還是比較安全的。
所以，繳費安全性遇冷的主要原因有兩方面。首先，在購電過程中產生的繳費金額有限，所以，不管是網銀支付形式還是銀行代扣等形式，用戶在繳費過程中都未引起足夠的重視。其次，在主要購電方式調查中顯示，目前繳費方式仍以網上銀行為主，網上銀行電費繳納系統為保證用戶的資金和隱私安全特設定多重驗證，從而減少了人們的顧慮。(中電新聞)
購電方式仍以網上銀行為主
隨著時代的進步與科技的發展，人們日常生活中，關于電費的繳納方式也在發生著巨大的變化。在80到90年代，電費的繳納方式主要是以單一的上門收繳為主，每月電力公司都會按時派遣相關人員到用戶家中以電表的使用數額來收繳電費，但是到了90年代末，互聯網興起與電子技術的發展，網絡與銀行繳納方式逐漸代替了人工入戶收繳。
時至今日，網上銀行、IC儲值卡以及銀行代扣等23種電費繳納方式可供用戶自由選擇。在中電新聞網的調查問卷中，近半成的用戶只知悉或習慣使用其中的4到6種繳納方式。其中網上銀行支付成為最常用的繳納方式，選擇率達15%。其次，11%的用戶選擇銀行代扣的繳費方式。
為了適應和方便人們快節奏的生活，供電局和一些銀行聯合推出網上銀行電費繳納的業務，利用現在便捷的網絡條件來為人們提供更加優質的服務。調查結果顯示，網上銀行繳費之所以成為最常用的繳費方式，40%的用戶看重的是它的方便性和快捷性，使人們足不出戶便能夠辦理交電費的業務。人們無需再跑到供電局交費，節省了大量的時間和精力。
在現有的繳費方式中，根據用戶的人性化需求仍不斷有新的繳費方式產生，調查中，55%的用戶表示愿意嘗試新興的繳納方式。
終端支付限制成使用率偏低主因
在調查中列舉出的23種繳納方式，備受認可的仍集中在兩到三種之間，這也表明了大部分的繳納方式沒有被用戶所熟知或接納，甚至部分還處在雞肋角色的尷尬之中。為了找到導致多數繳費方式使用率偏低的原因，此次中電新聞網也針對該問題對用戶進行了相關調查。
結果顯示，支付設備限制、宣傳力度不夠、支付網點少以及個人習慣的問題在大多數用戶繳費方式中成為使用率偏低的主要原因。另外，值得一提的是，在該調查中只有10%的用戶認為目前繳費方式存在支付體驗不完善的問題，這也從另一方面表明，電力公司以及第三方支付運營商在用戶體驗方面還是得到了多數用戶的認可。不過，終端支付網點較少、宣傳力度不夠等主要問題仍值得關注。
繳費安全性意外遇冷
在電費繳納方式中，到底哪些因素最受用戶關注呢？根據中電新聞網的調查顯示，繳費過程的方便性以44%的用戶投票比例高居首位，其次33%的用戶選擇了繳費中的快捷性。不過，值得關注的是，在此類問題的調查中，對于支付過程的安全性卻以11%的低投票比例意外遇冷，在四個選項中慘遭墊底。
銀行業內人士曾表示：銀行對于服務器有很強的保護這是不用懷疑的，在傳輸過程中又有多數銀行都使用了SSL證書來保證傳輸過程中的安全，客戶端又有USBKEY和口令卡等相應設置，所以目前來說網上銀行繳費還是比較安全的。
所以，繳費安全性遇冷的主要原因有兩方面。首先，在購電過程中產生的繳費金額有限，所以，不管是網銀支付形式還是銀行代扣等形式，用戶在繳費過程中都未引起足夠的重視。其次，在主要購電方式調查中顯示，目前繳費方式仍以網上銀行為主，網上銀行電費繳納系統為保證用戶的資金和隱私安全特設定多重驗證，從而減少了人們的顧慮。(中電新聞)