下月起，遍布京城的中國工商銀行北京市分行200多個營業網點，將結束以往每個月分別到各區縣供電公司交電費的歷史，“一張電子交費通知單、一筆電費托收、一張電費交費發票”就全搞定。這是北京市電力公司專為跨地域集團客戶“量身定做”的全電子托收式交費服務。

2013年初，北京電力提出了年度內實現集團客戶交費服務試點的工作目標。在借鑒兄弟單位工作經驗的基礎上，北京電力探索出了具有首都模式的銀電聯網電子托收式集團客戶交費服務，為大型集團客戶提供VIP級的“電力增值服務”，實現了管理效率與工作效率的雙提升。

據了解，集團客戶在交電費時，存在發票數量龐大、財務核算周期較長、工作量繁重的特殊情況。以北京市城市照明管理中心為例，他們主要負責城六區市政道路照明設施的運行維護管理工作，每月需要與各供電公司結算一次電費。以往需要工作人員跑到各供電公司取回2000余張電費交費單，然后一筆一筆的交費，最后再去各供電公司拿回交費發票。

經過三個多月的客戶需求調研、實施方案制定、信息系統研發后，今年4月份，北京電力將北京市城市照明管理中心確定為首家集團客戶交費服務試點，并簽訂了《集團客戶電費結算協議》。享受集團客戶全電子托收式交費服務后，北京市城市照明管理中心工作人員再也不需要奔波于十幾家供電公司、數十次往返于市財政局。他們現在只需要申請一次撥款，便完成了以往至少需要10多天才能完成的電費交費工作。目前，北京市城市照明管理中心已順利完成了2652個用電點、3個收費周期的所有收費工作，每個月的托收時間僅為兩天。

集團客戶通過全電子托收式交費，財務核算和電費交納的壓力將大大緩解，對供電企業的服務滿意度也隨之提升。目前，北京電力正在總結這項新型差異化服務經驗的基礎上，完善集團客戶全電子托收式交費工作流程和應用系統功能，不斷拓展集團客戶類型，力爭讓更多集團客戶享受這項便捷服務。來源:中國電力新聞網